Plan de développement futur
1. Vision
Nous poursuivons le développement du site afin d’améliorer l’expérience d’achat et d’élargir progressivement l’offre disponible.
Notre objectif consiste à proposer des solutions adaptées dans le domaine du mobilier pour la maison, selon les obligations d’information prévues par l’article L111-1 du Code de la consommation français.
2. Développement des produits
L’offre de produits sera progressivement élargie afin d’intégrer de nouvelles catégories destinées aux différents espaces du logement.
Les produits proposés auront pour objectif de répondre aux besoins d’aménagement intérieur et extérieur tout en tenant compte des exigences de qualité et de fonctionnalité.
- Extension progressive du catalogue
- Ajout de nouvelles catégories de produits
3. Amélioration du site
Des actions sont mises en place afin d’améliorer l’accessibilité et la navigation sur le site.
Ces améliorations sont réalisées selon les principes d’ergonomie et d’accessibilité numérique prévus par le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) en France.
Notre objectif est d’assurer une utilisation claire et adaptée sur différents appareils et supports numériques.
4. Service client
Le service client bénéficie d’améliorations continues afin d’assurer un traitement efficace des demandes.
Les processus internes sont optimisés selon les obligations de communication prévues par l’article L221-5 du Code de la consommation français.
- Réduction des délais de réponse
- Optimisation du traitement des demandes
5. Engagement à long terme
Nous maintenons un engagement constant concernant la continuité et l’amélioration des services proposés sur le site.
Le développement du site et l’évolution de l’offre sont réalisés selon les obligations prévues par le Code de la consommation français, notamment concernant la transparence et l’information du client.
6. Contact et service client
Pour toute demande concernant le site ou nos services, notre service client reste disponible :
E-Mail: purchase@kavojahaus.com
Téléphone: +81 (802) 884 43 05
Adresse: 2-7-12 MINAMIYAMATA, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 224-0029, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison: France